近日有网友上传视频说在哈尔滨遇见司机与乘客吵架，不让其他乘客下车导致车内人员有意破窗下车的公共事件。

我们来分析下这个事件

首先我们来看下司机

做为驾驶员与乘客争吵也不是少见的事情。做为公交车每天会碰见大量人员，遇见个别说不通的乘客也是自然现象。

如果遇见特别不讲理的可以停车报警处理，但显然这位司机的行为已经影响到乘客的安全。

这样的心理素质是否能从事运营车辆值得关注，以全车人的生命为代价开赌气车是否对司机应该严惩。

乘客

随着老龄化时代的来临，由于先进的电子化时代步入正轨。

老人对于出示健康码等电子设备不会用的也属于正常现象，这个时候司机要有耐心。

对于乘客坐过站想强制下车的行为，要做到基本的疏导。

完全失去理智的乘客有法律制裁他可以停车报警处理

公交车也属于服务业，既然是服务业就要能承受任何奇葩客户的诉求。实在解决不了有公司有警察来处理，但个人情绪的管理是必要的。

当情绪失控的时候也就是犯罪要开始的节奏，所谓激情犯罪就是这个节点发生。

当事件发生造成严重后果，冷静下来的那一刻就会追悔莫及但为时已晚。

让我们期待事件调查的真相，影响公共安全司机是否要承担刑事责任。

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